Política de Privacidade do R7 Cassino

1Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o R7 Cassino coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma r7cassino.net. O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), legislação federal brasileira que regula o tratamento de dados de pessoas naturais.

Ao criar uma conta, fazer um depósito via Pix ou utilizar qualquer serviço do R7 Cassino, você confirma que leu e concorda com esta política. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato com o suporte para esclarecimentos.

2Dados que Coletamos

O R7 Cassino coleta diferentes categorias de dados dependendo da forma como você interage com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular;
• Verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identidade (RG ou CNH) e comprovante de residência, quando solicitados;
• Informações de pagamento: chave Pix e dados necessários para processamento de depósitos e saques em BRL;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, incluindo chat ao vivo e e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, horários de acesso;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, resolução de tela;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 6.

2.3 Dados de transações

Registramos todas as transações financeiras realizadas na plataforma: valor depositado, método de pagamento (Pix), histórico de apostas, saques solicitados e bônus ativados. Esses registros são necessários para controle financeiro, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

3Finalidade do Tratamento de Dados

O R7 Cassino utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Operação da plataforma: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques via Pix, acesso aos jogos;
• Verificação de identidade: confirmar que o usuário tem 18 anos ou mais e é quem diz ser, prevenindo fraudes e uso de contas de terceiros;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de atividades suspeitas, cumprimento de obrigações de compliance;
• Suporte ao cliente: atender dúvidas, reclamações e solicitações dos usuários;
• Personalização: adaptar promoções e recomendações de jogos ao perfil do usuário (apenas com consentimento);
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, novidades e promoções por e-mail ou notificação, somente para quem autorizou;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações de autoridades judiciais, regulatórias ou fiscais conforme a legislação brasileira.

4Base Legal para o Tratamento

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados precisa de uma base legal. O R7 Cassino fundamenta suas atividades de tratamento nas seguintes bases:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para cumprir o serviço contratado — operação da conta, depósitos, saques e acesso aos jogos;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade, registros de transações e atendimento a autoridades competentes;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhorias na experiência do usuário, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

5Compartilhamento de Dados

O R7 Cassino não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações somente nas situações abaixo e sempre dentro dos limites da LGPD:

• Provedores de jogos: os fornecedores de conteúdo (slots, cassino ao vivo, etc.) recebem os dados mínimos necessários para execução dos jogos, como identificador de sessão;
• Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, compartilhamos dados financeiros necessários com as instituições envolvidas na transação;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros de KYC podem receber documentos para validação, sempre com obrigação contratual de sigilo;
• Ferramentas de análise: dados agregados e anonimizados podem ser usados para análise de desempenho da plataforma;
• Autoridades legais: quando exigido por ordem judicial, determinação regulatória ou obrigação legal aplicável no Brasil.

Todos os terceiros que recebem dados do R7 Cassino estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e só podem usar as informações para as finalidades específicas para as quais foram contratados.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O R7 Cassino utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário.

Tipos de cookies utilizados

• Essenciais: necessários para funcionamento básico do site — autenticação, sessão de jogo, carrinho de saldo. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
• Funcionais: memorizam preferências como idioma e configurações de interface para melhorar sua experiência;
• Analíticos: coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma para otimizarmos o serviço;
• Marketing: utilizados para personalizar comunicações, somente com seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso ou pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a partes do R7 Cassino.

7Retenção de Dados

O R7 Cassino mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por exigência legal. Os prazos gerais são:

• Dados de cadastro e conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento com o R7 Cassino;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigências de controle financeiro e fiscal;
• Dados de verificação KYC: retidos pelo período mínimo determinado pelas obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de conta encerrada: após encerramento, mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraudes.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.

8Segurança dos Dados

O R7 Cassino adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico (nunca em texto puro);
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Revisões periódicas de segurança e avaliações de vulnerabilidade.

9Transferência Internacional de Dados

Para operar a plataforma, o R7 Cassino pode utilizar provedores de infraestrutura e serviços baseados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos que esses parceiros ofereçam nível de proteção equivalente ao previsto na LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas ou pelo fato de estarem estabelecidos em países com grau de proteção de dados reconhecido como adequado.

Qualquer transferência internacional é realizada com o objetivo de garantir o funcionamento da plataforma e nunca para fins comerciais não relacionados ao serviço prestado ao usuário do R7 Cassino.

10Menores de Idade

O R7 Cassino é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que uma conta pertence a um menor, ela será imediatamente encerrada e os dados serão excluídos.

Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que seus dados foram coletados por engano, entre em contato com nosso suporte para que tomemos as medidas necessárias com prioridade.

11Como Exercer seus Direitos (LGPD)

Para exercer qualquer dos seus direitos previstos na LGPD em relação aos dados tratados pelo R7 Cassino, entre em contato com nosso suporte pelos canais disponíveis (chat ao vivo ou e-mail [email protected]). Sua solicitação será analisada e respondida dentro do prazo razoável previsto pela legislação.

Para garantir a segurança do processo, podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender pedidos de acesso, exclusão ou portabilidade de dados.

Caso você entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

12Alterações nesta Política

O R7 Cassino pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou em novos serviços oferecidos. Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado ou mediante aviso destacado na plataforma antes da entrada em vigor das mudanças.

Recomendamos revisar esta página periodicamente. A data da última revisão é sempre exibida no topo do documento.

13Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo R7 Cassino, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24/7 na plataforma após login
• FAQ: r7cassino.net/faq